Diese Datenschutzerklärung gilt für www.laproeza.com, das Eigentum von La Proeza ist und von diesem betrieben wird. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir die Informationen erfassen und verwenden, die möglicherweise personenbezogene Daten enthalten, die Sie auf unserer Website www.laproeza.com bereitstellen. Außerdem werden die Optionen beschrieben, die Sie zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, und wie Sie darauf zugreifen und sie aktualisieren können.

Zu den von uns erfassten Arten personenbezogener Daten gehören:

Ihr Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon und Privatadresse;

Kreditkartendaten (Flagge, Kartennummer, Name des Karteninhabers, Ablaufdatum und Sicherheitscode);

Informationen zu Gastunterkünften, einschließlich An- und Abreisedaten, Sonderwünschen, Kommentaren zu Servicepräferenzen (einschließlich Zimmerpräferenzen, Annehmlichkeiten oder sonstiger genutzter Services);

Die Informationen, die Sie über Ihre Marketingpräferenzen oder durch die Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben oder Werbeangeboten bereitstellen.

Sie können jederzeit auswählen, welche personenbezogenen Daten (falls vorhanden) Sie uns zur Verfügung stellen möchten. Wenn Sie jedoch bestimmte Daten nicht bereitstellen möchten, kann dies sich auf einige Ihrer Transaktionen auswirken.

Durch die Nutzung unserer Website sammeln wir auch automatisch Daten, von denen einige personenbezogene Daten sein können. Dazu gehören Daten wie Spracheinstellung, IP-Adresse, Standort, Geräteeinstellungen, Gerätebetriebssystem, Registrierungsinformationen, Nutzungszeit, angeforderte URL, Statusbericht, Benutzeragent (Browserversionsinformationen), Betriebssystem, Ergebnis (Gast oder Gast), Browserverlauf, Buchungsbenutzer-ID und Art der angezeigten Daten. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie hier.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

A. Reservierungen: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Reservierungen online abzuschließen und zu verwalten.

B. Kundendienst: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Kundendienstes.

C. Gästebewertung: Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie per E-Mail einzuladen, nach Ihrem Aufenthalt eine Gästebewertung abzugeben. Dies kann anderen Reisenden helfen, die Unterkunft zu wählen, die am besten zu ihnen passt. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, wird diese möglicherweise auf unserer Website veröffentlicht.

D. Marketingaktivitäten: Wir verwenden Ihre Daten auch für Marketingaktivitäten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden, z. B. für kommerzielle Newsletter und Marketingmitteilungen über neue Produkte und Dienstleistungen oder andere Angebote, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind, haben wir einen Link hinzugefügt, über den Sie sich abmelden können, wenn Sie möchten nicht, dass wir Ihnen in Zukunft weitere Nachrichten wie diese senden.

E. Andere Mitteilungen: Zu anderen Zeiten können wir Sie per E-Mail, Post, Telefon oder SMS kontaktieren, je nachdem, welche Kontaktinformationen Sie uns mitteilen. Dafür kann es mehrere Gründe geben:

a. Möglicherweise müssen wir Ihre Anfragen beantworten und bearbeiten.

b. Wenn Sie eine Reservierung nicht online abgeschlossen haben, können wir Sie per E-Mail daran erinnern, die Reservierung fortzusetzen. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service für Sie nützlich ist, da Sie eine Buchung fortsetzen können, ohne erneut nach einer Unterkunft suchen oder alle Buchungsinformationen von Grund auf neu eingeben zu müssen.

c. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, senden wir Ihnen möglicherweise einen Fragebogen oder eine Einladung, um eine Bewertung Ihrer Erfahrungen auf unserer Website abzugeben. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service sowohl für Sie als auch für uns von Nutzen ist, sodass wir unsere Website basierend auf Ihrem Feedback verbessern können.

F. Datenanalyse, -verbesserung und -recherche: Wir verwenden personenbezogene Daten, um Nachforschungen anzustellen und Daten zu analysieren. Wir können einen Dritten bitten, dies für uns zu tun. Wir können Umfrageergebnisse anonym und aggregiert weitergeben oder an Dritte weitergeben. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Analysezwecken, um unsere Dienste, das Nutzererlebnis sowie die Funktionalität und Qualität unserer Online-Reisedienste zu verbessern.

G. Sicherheit, Aufdeckung und Verhinderung von Betrug: Wir verwenden Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, um Betrug und andere rechtswidrige oder gesetzeskonforme Aktivitäten zu verhindern. Wir verwenden diese Informationen auch zur Untersuchung und Aufdeckung von Betrug. Wir verwenden personenbezogene Daten möglicherweise zur Risikoanalyse und zu Sicherheitszwecken, einschließlich der Benutzerauthentifizierung. Zu diesem Zweck können personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden, beispielsweise an Strafverfolgungsbehörden und externe Berater.

H. Rechtliches und Einhaltung: In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, die von Ihnen bereitgestellten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, zu verwenden, um Rechtsstreitigkeiten oder Beschwerden zu bearbeiten und beizulegen, um Nachforschungen anzustellen und gesetzliche Bestimmungen einzuhalten, um Vereinbarungen zu sichern oder um diese einzuhalten rechtliche Anfragen der zuständigen Behörden, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Wenn wir mit automatisierten Mitteln personenbezogene Daten verarbeiten, die rechtliche Auswirkungen haben oder Sie erheblich beeinträchtigen, werden wir Maßnahmen ergreifen, um Ihre Rechte und Freiheiten zu schützen, einschließlich des Rechts auf menschliches Eingreifen.

Für die Zwecke A und B stützen wir uns auf einen Vertrag: Die Verwendung Ihrer Daten kann erforderlich sein, um Ihren Vertrag mit uns zu erfüllen. Wenn Sie beispielsweise unsere Dienste nutzen, um eine Online-Reservierung vorzunehmen, werden wir Ihre Daten verwenden, um unserer Verpflichtung nachzukommen, diese Reservierung gemäß dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag abzuschließen und zu verwalten.

Für die Zwecke C bis H stützen wir uns auf Ihre berechtigten Interessen: Wir verwenden Ihre Daten für unsere berechtigten Interessen, z. B. um Ihnen den bestmöglichen Inhalt auf der Website, in E-Mails und in Newslettern zur Verfügung zu stellen, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Services zu verbessern und zu fördern Inhalte auf unserer Website und für administrative, betrügerische und rechtliche Zwecke. Wenn wir personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen verwenden, werden wir stets Ihre Rechte und Interessen abwägen, um Ihre Informationen vor unseren Rechten und Interessen zu schützen.

In Anbetracht des Zwecks H verlassen wir uns gegebenenfalls auch auf unsere Verpflichtung, die geltenden Gesetze einzuhalten.

Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten.

Falls gesetzlich erforderlich, werden wir Sie um Ihr Einverständnis bitten. Sie können es jederzeit widerrufen, indem Sie sich an eine der Adressen am Ende dieser Datenschutzerklärung wenden.

Wenn Sie die für die Zwecke C bis F bereitgestellte Verarbeitung beanstanden möchten und Ihnen kein direkter Mechanismus zur Verfügung steht (z. B. in Ihren Kontoeinstellungen), wenden Sie sich bitte an info@laproeza.com.

Drittanbieter: Wir verwenden Dienstanbieter, um Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Namen zu verarbeiten. Diese Verarbeitung umfasst die Zwecke dieser Datenschutzerklärung, z. B. die Erleichterung der Zahlung von Reservierungen, das Versenden von Marketingmaterial oder analytische Supportleistungen. Diese Dienstleister sind durch Geheimhaltungsklauseln verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten nicht für ihre oder andere Zwecke zu verwenden.

Zuständige Behörden: Wir geben personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden und andere Regierungsbehörden weiter, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Verhütung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten und Betrug unbedingt erforderlich ist.

Internationale Datenübertragung

Die Übermittlung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, kann die internationale Datenübermittlung in Länder umfassen, in denen die Datenschutzgesetze nicht so umfassend sind wie die EU-Gesetze. Soweit dies nach europäischem Recht erforderlich ist, geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur an Empfänger weiter, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten. In diesen Situationen werden wir vertragliche Anpassungen vornehmen, damit Ihre Daten weiterhin durch europäische Standards geschützt sind. Sie können eine Kopie dieser Klauseln bei den unten angegebenen Kontaktdaten anfordern.

La Proeza wendet geeignete Verfahren an, um den unbefugten Zugriff und den Missbrauch von Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, zu verhindern. Wir verwenden geeignete Unternehmenssysteme und -verfahren, um Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, zu schützen und zu schützen. Wir wenden auch Sicherheitsverfahren sowie technische und physische Beschränkungen für den Zugriff und die Verwendung personenbezogener Daten auf unseren Servern an. Nur autorisierte Personen haben Zugang zu personenbezogenen Daten, um ihre Arbeit auszuführen.

Wir bewahren Ihre Daten, einschließlich personenbezogener Daten, so lange auf, wie wir dies für die Erbringung von Dienstleistungen für Sie als notwendig erachten, die geltenden Gesetze einhalten, Rechtsstreitigkeiten mit einer Partei lösen und für die Geschäftsabwicklung, einschließlich der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug oder Straftaten, erforderlich sind andere illegale Aktivitäten. Alle zurückgehaltenen persönlichen Daten unterliegen dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Aufbewahrungsfrist für bestimmte Arten von personenbezogenen Daten haben, die wir verarbeiten, wenden Sie sich bitte an uns.

Wir möchten, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie Ihre persönlichen Daten von uns verwendet werden. Sie können dies auf folgende Arten tun:

Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern.

Sie können uns Änderungen Ihrer persönlichen Daten mitteilen oder uns auffordern, Ihre persönlichen Daten zu korrigieren.

In bestimmten Situationen können Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu löschen, zu blockieren oder einzuschränken oder die Art und Weise in Frage zu stellen, in der wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. oder

In bestimmten Situationen können Sie uns auch auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu senden.

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung verwenden, haben Sie das Recht, diese unter Beachtung des geltenden Rechts jederzeit zu widerrufen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund legitimer oder öffentlicher Interessen verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu beanstanden, vorbehaltlich des geltenden Rechts.

Wir zählen auf Sie, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten vollständig, genau und aktuell sind. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend über Änderungen oder falsche Angaben in Ihren persönlichen Daten, indem Sie uns über info@laproeza.com kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Zusätzliche Info

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer in dieser Mitteilung beschriebenen Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an info@laproeza.com. Bei Fragen und Beschwerden können Sie sich auch an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden.

Da sich unser Geschäft ständig ändert, kann sich diese Datenschutzerklärung auch von Zeit zu Zeit ändern. Wenn Sie von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung sehen möchten, laden wir Sie ein, auf diese Datenschutzerklärung zuzugreifen, um die Änderungen zu überprüfen. Wenn relevante Änderungen oder Änderungen vorgenommen werden, die sich auf Sie auswirken (z. B. wenn wir anfangen, Daten für andere als die oben beschriebenen Zwecke zu verarbeiten), werden wir Sie benachrichtigen, bevor Sie mit der Verarbeitung beginnen.